Butik

För att sälja guld hos Guldexperten Malmö AB är det ett krav på kunden att vara minst 18 år gammal och råder över sig själv och sin egendom.
Kunden måste vara laglig ägare till de föremål som kunden säljer. Kunden måste ha giltig svensk legitimation som ska visas upp vid försäljningen.
Köpare är Guldexperten Malmö AB, som marknadsför sig under namnet Guldexperten Malmö AB och hemsidan guldexperten.se.
Guldexperten Malmö AB köper begagnat guld och silver i form av finguld och silver, guld- och silversmycken, dentalguld, tandguld, skrotguld och skrotsilver.

Guldexperten Malmö AB har registrerat sin verksamhet hos Polismyndigheten och innehar s.k. polistillstånd för att bedriva sin verksamhet. Vid köpes av orensat tandguld kommer det tas bort en procentsats som brukar ligga runt tjugo procent beroende på hur rent guldet är (endast orensat tandguld).

Guldpriserna på hemsidan uppdateras kontinuerligt efter världsmarknadspriset, dom priserna som visas på hemsidan är dom priserna som gäller, Guldexperten tar inte några avgifter eller avdrag vid köp av guld, silver och klockor.

Guldexperten.se tillämpar för sin verksamhet dels bestämmelserna i Lag (1999:271) om handel med begagnade varor, dels Konsumentverkets regelverk avseende konsumentfrågor. Inköpspriser, guldpris, ersättningar och avgifter utgör i enlighet med vid var tid gällande prislista som visas på hemsidan alternativt som särskilt kommer kunden tillhanda elektroniskt via e-post, samt enligt de villkor som anges för köpet. De villkor som anges här och den information som anges i övrigt på guldexperten.se: s hemsida ska läsas och anses utgöra en helhet för under vilka villkor och förutsättningar guldexperten.se ingår köpeavtal.

Retur och ångerrätt

Enligt konsumentköplagen har kunden all rätt till retur och ångerrätt inom 14 dagar. Detta gäller från och med datumet varan finns hos närmsta ombud.

För att retur ska godkännas ska varan skickas tillbaka i oförändrat skick och tillsammans med dess medföljande tillbehör och emballage. Det är kunden själv som står för fraktkostnader. Guldexperten Malmö AB ansvarar ej för förlust eller skador i samband med retur. Det är kundens ansvar att spara inlämningskvittot vid retur.

Speciella villkor för beställningsvaror

Smycken som beställs från leverantör, exempelvis Schalins och Flemming Uziel, är tillverkade efter kundens önskemål, Guldexperten Malmö AB kan inte erbjuda retur eller ångerrätt på dessa smycken. Detta gäller även om kunden beställer fel storlek. Detta gäller även för specialtillverkning, gravering och modifikation av smycken. Schalins ringar erbjuder 2 års garanti från och med inköpsdatumet. Kontakta Guldexperten Malmö AB för mer information kring detta avsnitt.

Reklamation

Guldexperten Malmö AB kontrollerar att alla varor är som de ska innan de skickas ut. Skulle kund mot förmodan mottaga en felaktig vara har kunden givetvis rätt till att reklamera köpet. Det är kundens skyldighet att kontakta Guldexperten Malmö AB omgående så att Guldexperten Malmö AB kan lägga upp ett reklamationsärende. Efter att ha fått godkännande från Guldexperten Malmö AB är kunden fri att skicka in varan via post, det går även att lämna in produkten i den fysiska butiken. Vid godkända reklamationer står Guldexperten Malmö AB för returkostnaden av varan. Skulle paketet vara skadat vid transport ska kunden anmäla detta till utlämningsstället där varan hämtats.

Prisgaranti

Guldexperten Malmö AB tål att jämföras. Därför kan vi erbjuda våra kunder det lägsta pris för en identisk vara som en svensk konkurrent kan erbjuda. Detta gäller nya produkter och inte begagnade smycken i webshoppen. Detta gäller certifierade återförsäljare och gäller ej för begagnade smycken. Prisgarantin gäller ej för realisationspriser och kampanjvaror eller personliga erbjudanden kunden kan få. Prisgarantin gäller endast om underlag på köp kan uppvisas.

Betalningsvillkor

För att kunna handla på webshoppen måste kunden ha fyllt 18 år.
Betalningen sker till Guldexperten Malmö AB:s bankgiro: 460-7016 eller via Klarna.
Klarnas betalningsvillkor finns på deras hemsida. https://www.klarna.com/se/villkor/
En elektronisk kopia på fakturan skickas till mailadressen som kunden anger i samband med köpet.

Priser och frakt

Priser på hemsidan är angivna i svenska kronor (SEK) och inklusive moms. Totalbeloppet syns innan köp genomförs, inga dolda avgifter tillkommer. När det gäller begagnade varor på webbshopen tillkommer ingen Moms.
Alla våra försändelser skickas med rekommenderade brev via Postnord.
För beställningar under 1000 kronor tillkommer en fraktavgift på 80 kronor.
Fri frakt för beställningar över 1000 kronor. Guldexperten Malmö AB sam fraktar, det vill säga att ett köp gällande flera produkter skickas i ett paket.
Ordinarie leveranstid är 1-3 vardagar, om inte annat anges på produkten.
Varan kan hämtas i butik om kunden önskar detta, se då till att lämna ett meddelande i samband med köpet. Annars skickas det hem till adressen som har angivits vid köpet.

Önskar kunden att minska eller förstora sin ring tillkommer en kostnad från 150 kronor beroende på ringen. Vi erbjuder även gravyr från 150 kronor. Observera att vissa produkter har gravering utan extra kostnad.

Oupphämtad försändelse

Kunden har 14 dagar på sig att hämta försändelsen hos sitt närmaste ombud. Skulle försändelsen ej hämtas inom 14 dagar skickas den tillbaka till Guldexperten Malmö AB. I samband med detta kommer kunden att stå för eventuella administrationskostnader, returfrakt samt en ny returkostnad av försändelsen. Kostnaden för ej upphämtad försändelse är 300 kronor, därefter tillkommer en ny fraktkostnad på 80 kronor. Om beställningens värde överstiger 10 000 kronor tillkommer istället en fraktkostnad på 250 kronor (observera att detta endast gäller vid ej uthämtade försändelser). Observera att det vid ett sådant tillfälle kommer ångerrätten ha löpt ut och att kunden är betalningsskyldig enligt lag.

Lagerstatus

Observera att beställningsvaror och produktsortiment i webbshopen inte finns i den fysiska butiken. Önskar kunden att prova ett visst smycke lämnas ett meddelande till Guldexperten Malmö AB för att kunna hämta det till den fysiska butiken, observera att alla smycken inte kan hämtas. Guldexperten Malmö AB kontaktar kunden om en produkt blir försenad eller saknas.

Personuppgifter

Guldexperten Malmö AB tillämpar personuppgiftslagen och värnar om kundens personliga integritet. De uppgifter som lämnas till Guldexperten Malmö AB vid registreringen används för administration och för att kunna erbjuda en hög service till kunderna. Informationen du lämnar till oss på Guldexperten Malmö AB kommer endast att användas av oss och ej lämnas till en tredje kommersiell part. Guldexperten Malmö AB kommer att använda sig av personuppgifter för att kunna kontakta kunder samt informera dem om aktuella erbjudanden. Skulle kund önska att få sina uppgifter ändrade eller borttagna är det kundens skyldighet att meddela Guldexperten Malmö AB.

Force Majeure

Inte i något fall ansvarar Guldexperten Malmö AB för indirekt skada. Guldexperten Malmö AB är inte heller ansvarig för skada som beror på svenskt eller utländskt lagbud, krigshändelse, strejk, blockad, naturkatastrof eller annan liknande omständighet. Förbehållet i fråga om strejk, blockad, bojkott och lockout gäller även om Guldexperten Malmö AB är föremål för eller vidtar sådana konfliktåtgärder.

Missbruk

Guldexperten Malmö AB polisanmäler missbruk, hantering av stöldgods, bedrägeri och försök till bedrägeri. Guldexperten Malmö AB har rätt att överlämna nödvändig information om genomförda transaktioner till polisen samt att ge polisen tillträde till datasystemet. Guldexperten Malmö AB kan behöva registrera uppgifter då missbruk eller annan otillbörlig verksamhet inträffat eller för att förebygga sådant.

 

Kontrollsamtal

Guldexperten Malmö AB har rätt att genomföra kontrollsamtal till kunden i syfte att verifiera identitet och/eller det pris som Guldexperten Malmö AB erbjuder för föremålet samt för att bekräfta att lämnade uppgifter är korrekta. Kontrollsamtalen sker endast till det av kunden angivna telefonnumret, och som tillhör kunden enligt nummerupplysningstjänst eller dylikt.

Tvist

Tvist med anledning av dessa villkor ska, om inte överenskommelse kan träffas, överlämnas för avgörande till allmän domstol. Malmö tingsrätt ska utgöra första instans för sådan prövning, såvida annat inte följer av tvingande lag.

 

Cookies

Guldexperten Malmö AB använder sig av cookies för att förbättra utseende och användarvänlighet på webbshopen. Om kunden inte önskar att webbshopen sparar cookies kan kunden själv ändra inställningarna på sin webbläsare.

 

Reservation

Guldexperten Malmö AB reserverar sig för eventuella felskrivningar, prisändringar och brister i den information som publiceras på webbshopen. Guldexperten Malmö AB förbehåller även rätten att ändra priser och villkor utan motivering. Guldexperten Malmö AB reserverar sig för eventuella måttavvikelser på samtliga produkter, måttavvikelser av grövre art skall klassas som fel produkt, därmed hänvisas kund till avsnittet Reklamation. Guldexperten Malmö AB ansvarar inte för skada eller olägenhet som kan drabba kunden och som beror på felinformation, driftavbrott eller andra störningar i kommunikationsförbindelse eller datasystem.

Kontaktuppgifter

 

Telefon

Tel: 040-187 271
Mobil: 0700-36 42 63 

E-post

info@guldexperten.se

 

Besöksadress

Östra Förstadsgatan 35A, 212 12 Malmö

Organisationsnummer

559435-6247

Öppettider

Mån – Fre       10-18

Lör                  10-14

Sön                  Stängt

Villkor Gulpåse

Allmänna villkor (Guldexperten Malmö)

  1. Information om köparen

Köpare är (Guldexperten Malmö AB 559435-6247). I följande villkor benämns köparen som

Guldexperten Malmö AB. Guldexperten Malmö AB marknadsför sig på hemsidan

(www.guldexperten.se) och via den fysiska butiken (Östra Förstadsgatan 35 A, 212 12

Malmö). Guldexperten Malmö AB har registrerat sin verksamhet hos Polismyndigheten i

Malmö och innehar s.k. polistillstånd för att bedriva verksamheten. Nummer på

polistillståndet är (A417.883/2023). Guldexpertens koncept går ut på att sälja smycken via

hemsida och butik samt att köpa in guld via både butiken och guldpåse. Guldexperten Malmö

AB köper in allt guld såsom begagnade guldklockor, smycken och juveler. Bestämmelserna i

lag 1999:271, om handel med begagnade varor samt Konsumentverkets regelverk avseende

konsumentfrågor tillämpas av Guldexperten Malmö AB.

Inköpspriser visas på hemsidan men kan även tillhandahållas kunden elektroniskt via e-post

eller per telefon. Följande villkor, samt informationen på Guldexpertens hemsida, utgör en

helhet för under vilka villkor Guldexperten Malmö AB ingår köpeavtal. Kunden ska bekräfta

att denna tagit del av villkoren och informationen genom att skriva under avtalet och/eller

markera detta på hemsidan

 

  1. Definitioner av begrepp
  • Köparen är företaget Guldexperten Malmö AB.
  • Kunden är den juridiska- eller fysiska person som skickar föremålet till Guldexperten Malmö AB.
  • Föremålet/Föremålen är guldet som kunden skickar till Guldexperten Malmö AB.
  • Avtal är det avtal som Guldexperten Malmö AB skickar till kunden.
  • Guldpåse är den försändelse som kunden beställer på hemsidan, i denna finns det ovan nämnda avtalet samt en svarspostförsändelse som kunden använder för att skicka föremålet i till Guldexperten Malmö AB.
  • Villkor är dessa allmänna villkor.

 

  1. Avtal om köp

Guldexperten Malmö AB och kunden ingår avtal om köp genom att kunden undertecknar

avtalet. Kunden ska använda det avtal som beställs via Guldexperten Malmö AB. När

Guldexperten Malmö AB mottagit avtalet ska Guldexperten Malmö AB (i enlighet med

avtalet) genomföra en ädelmetallsvärdering av det inskickade föremålen. Guldexperten

Malmö AB ansvarar ej för skador som föremålen kan förorsakas till följd av värderingen.

Genom avtalet godkänner kunden att Guldexperten Malmö AB lämnar en prisuppgift till

kunden för föremålet via SMS samt per E-post först efter att ädelmetallsvärderingen är

genomförd. När Guldexperten Malmö AB och kunden sedan kommit överens om ett pris

genomförs köpet och rätten till föremålet övergår till Guldexperten Malmö AB. Guldexperten

Malmö AB har rätt att avböja köp av föremålet/föremålen om försändelsen de skickat till

Guldexperten Malmö AB är skadad, öppnad, manipulerad med eller inte korrekt tillsluten.

Vidare äger Guldexperten Malmö AB rätt att avböja köp om föremålet/föremålen till kvalitet

och/eller utformning inte överensstämmer med de uppgifter kunden angivit i avtalet. Förutom

ovan nämnda exempel äger Guldexperten rätt att avböja köpet utan angivande av orsak. I och

med att kunden godkänner värderingen av föremålet och Guldexperten Malmö AB beordrar

utbetalning övergår äganderätten av föremålet till Guldexperten Malmö AB.

 

  1. Kunden

För att ingå avtal med Guldexperten Malmö AB måste kunden vara minst 18 år gammal.

Kunden måste vara den legala och rättmätiga ägaren till föremålet samt inneha rätten att fritt

förfoga över föremålet. Vidare måste kunden ha ett svenskt personnummer och vara

registrerad i folkbokföringsregistret med fast adress i Sverige. Om Guldexperten Malmö AB

ska göra utbetalningen till ett bankkonto måste kunden inneha ett svenskt bankkonto i sitt eget

namn. Guldexperten Malmö AB har rätt att begära bevis på att kraven ovan är uppfyllda.

 

  1. Ansvar vid förlust av föremålet/föremålen

Guldexperten Malmö AB åtar sig endast ansvaret för försändelser som skickas

rekommenderat till Guldexperten Malmö AB genom användning av Guldexpertens guldpåse

(svarsportoförsändelsen). Det rekommenderade försändelsen är försäkrad upp till 30 000

kronor per försändelse och upp till 50 000 kronor för värdebrev. Efter mottagning av

 

försändelsen uppgår det maximala försäkringsbeloppet till 100 000 kronor per försändelse.

Åtagandet gäller endast föremål till den del det utgörs av rent guld. Vid skadad eller förlorad

försändelse måste kunden anmäla detta till Postens reklamationsavdelning och till

Guldexperten Malmö AB. För att kunden ska kunna erhålla ersättning måste inlämningskvitto

(original) uppvisas. Om kunden skickar en försändelse till Guldexperten Malmö AB på annat

sätt än det som anges genom avtalet och ovan är kunden ensam ansvarig för försändelsen.

 

  1. Pris/betalning

När Guldexperten Malmö AB genomfört den ovan nämnda ädelmetallsvärderingen och

fastställt värdet på föremålet/föremålen så beräknas det pris som Guldexperten Malmö AB är

beredd att betala. Priser beräknas med hjälp av prislistan på Guldexpertens hemsida. Det pris

som Guldexperten Malmö AB erbjuder sig att betala för ett föremål baseras på guldmängden

och det aktuella guldpriset vid värderingstillfället. Betalningen för föremålet sätts in på

kundens konto, och kunden informeras om insättningen via SMS, E-post, eller telefon.

Guldexperten Malmö AB tar inte ut några avgifter vid köp av guld. Guldexperten Malmö AB

köper inga andra ädelmetaller än guld via guldpåse. Guldexperten Malmö AB köper guld från

24 karat till lägst 8 karat. Minimum värde på guld som skickas med guldpåse är 15 gram, en

administrationsavgift på 100kr kommer att debiteras kunden som skickar in guld

understigande 15 gram. Guldexperten Malmö AB betalar kunden inom en bankdag, räknat

från den dagen Guldexperten Malmö AB har mottagit guldpåse samt kunden godkänt

värderingen. Administrationsavgiften är till för att täcka förluster om kunden skickar in

mindre guldvikt än 15 gram, samt för att kunna bibehålla Guldexpertens höga guldpris utan

värderingskostnader eller prisavdrag.

 

  1. Retur

Om Guldexperten Malmö AB, oavsett anledning, väljer att inte fullfölja köpet och/eller om

kunden inte accepterar det pris som Guldexperten Malmö AB erbjuder kunden för

föremålet/föremålen avbryts köpet och föremålet/föremålen returneras till kunden. På

kundens begäran kan Guldexperten Malmö AB skicka föremålet/föremålen med

rekommenderad post på kundens bekostnad som är på 80 kr för värde under 10 000 kr. För

värde över 10 000 kr skickas föremålen via ett värdebrev som kunden står för. Föremål som

inte är i guld returneras mot en kostnad på 49 kr oförsäkrat. Vill man försäkra försändelsen

ligger beloppet på 80 kr.

Guldexperten Malmö AB får äganderätt till outlösta försändelser 3 månader efter att

föremålet/föremålen kommit i Guldexpertens besittning såvida kunden ej gjort anspråk på

försändelsen dessförinnan.

 

  1. Identitet

Genom att inhämta information från mobil- och teleoperatörer, SPAR och

kreditupplysningsföretag och samköra dessa med de uppgifter som kunden lämnat om sig

själv fastställer Guldexperten Malmö AB kundens identitet. Informationen används endast för

att fastställa kundens identitet. Vid behov har Guldexperten Malmö AB rätt att vidta

ytterligare åtgärder för att fastställa kundens identitet.

 

  1. Kontroll

Guldexperten Malmö AB har rätt att kontrollera föremålets äkthet (guldhalt) i syfte att värdera

föremålet. Då en sådan kontroll utförs görs kemikaliska och tekniska tester på guldet.

Guldexperten Malmö AB ansvarar ej för skada, värdeminskning eller försämring av

föremålet, om sådan uppstår i samband med att kontrollen utförs. Guldexperten Malmö AB

kan tvingas att montera isär föremålet om delar av det misstänks vara av annat material än

guld. Guldexperten Malmö AB har rätt att avböja köp om de anser att det finns anledning att

ifrågasätta föremålets äkthet eller ursprung. Guldexperten Malmö AB har även rätt att avböja

köp om den faktiska guldhalten är alltför avvikande i förhållande till vad kunden angivit i

avtalet eller på annat sätt.

 

  1. GDPR

Guldexperten Malmö AB tillämpar den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) och värnar

om kundens personliga integritet. De uppgifter som lämnas till Guldexperten Malmö AB vid

registreringen används för administration och för att kunna erbjuda en hög service till

kunderna. Informationen du lämnar till oss på Guldexperten Malmö AB kommer endast att

användas av oss och ej lämnas till en tredje kommersiell part. Enligt lag är Guldexperten

Malmö AB dock skyldig att rapportera guldinköp till Polismyndigheten.

  1. Ansvarsbegränsning

Guldexperten Malmö AB friskriver sig från allt ansvar för felaktigheter och brister i den

information som publiceras på hemsidan. Guldexperten Malmö AB ansvarar inte heller för

skada eller olägenhet som kan drabba kunden och som beror på driftavbrott eller andra

störningar i kommunikationsförbindelse eller datasystem.

 

  1. Force Majeure

Inte i något fall ansvarar Guldexperten Malmö AB för indirekt skada. Guldexperten Malmö

AB är inte heller ansvarig för skada som beror på svenskt eller utländskt lagbud,

krigshändelse, strejk, blockad, naturkatastrof eller annan liknande omständighet. Förbehållet i

fråga om strejk, blockad, bojkott och lockout gäller även om Guldexperten Malmö AB är

föremål för eller vidtar sådana konfliktåtgärder.

 

  1. Ändring av kontaktuppgifter

Kunden är skyldig att genast underrätta Guldexperten Malmö AB om ändring av kundens

namn, adress och telefonnummer sker. Detta ska göras skriftligt till Guldexperten Malmö AB

på adress: (Östra Förstadsgatan 35 A, 212 12 Malmö)

 

  1. Kommunikation

Kommunikation med kunden sker via sms och e-mail som kunden angivit i det signerade

avtalet. Då kunden signerar avtalet åtar sig kunden ansvaret för att uppgifterna är korrekta.

Om uppgivna uppgifter är felaktiga kan det leda till fördröjningar och detta ansvarar inte

 

Guldexperten Malmö AB för. Kunden ska på eget ansvar se till att de uppgifter som ifylles på

avtalet och hemsidan är likvärdiga och korrekta.

 

  1. Missbruk

Guldexperten Malmö AB polisanmäler missbruk, hantering av stöldgods, bedrägeri och

försök till bedrägeri. Guldexperten Malmö AB har rätt att överlämna nödvändig information

om genomförda transaktioner till Polismyndigheten samt att ge Polismyndigheten tillträde till

datasystemet. Guldexperten Malmö AB kan behöva registrera uppgifter då missbruk eller

annan otillbörlig verksamhet inträffat eller för att förebygga sådant.

 

  1. Kontrollsamtal

Guldexperten Malmö AB har rätt att genomföra kontrollsamtal till kunden i syfte att verifiera

identitet och/eller det pris som Guldexperten Malmö AB erbjuder för föremålet samt för att

bekräfta att lämnade uppgifter är korrekta. Kontrollsamtalen sker endast till det av kunden

angivna telefonnumret, och som tillhör kunden enligt nummerupplysningstjänst eller dylikt.

 

  1. Tvist

Tvist med anledning av dessa villkor ska, om inte överenskommelse kan träffas, överlämnas

för avgörande till allmän domstol. Malmö tingsrätt ska utgöra första instans för sådan

prövning, såvida annat inte följer av tvingande lag.

Villkor Butik

För att sälja guld hos Guldexperten Malmö AB är det ett krav på kunden att vara minst 18 år gammal och råder över sig själv och sin egendom.

Kunden måste vara laglig ägare till de föremål som kunden säljer. Kunden måste ha giltig svensk legitimation som ska visas upp vid försäljningen.

Köpare är Guldexperten Malmö AB, som marknadsför sig under namnet Guldexperten Malmö AB och hemsidan www.guldexperten.se.

Guldexperten Malmö AB köper begagnat guld och silver i form av finguld och silver, guld- och silversmycken, dentalguld, tandguld, skrotguld och skrotsilver.

Guldexperten Malmö AB har registrerat sin verksamhet hos Polismyndigheten och innehar s.k. polistillstånd för att bedriva sin verksamhet. Vid köpes av orensat tandguld kommer det tas bort en procentsats som brukar ligga runt tjugo procent beroende på hur rent guldet är. Guldpriset kan variera, priset i butiken gäller.

www.guldexperten.se tillämpar för sin verksamhet dels bestämmelserna i Lag (1999:271) om handel med begagnade varor, dels Konsumentverkets regelverk avseende konsumentfrågor. Inköpspriser, guldpris, ersättningar och avgifter utgör i enlighet med vid var tid gällande prislista som visas på hemsidan alternativt som särskilt kommer kunden tillhanda elektroniskt via e-post, samt enligt de villkor som anges för köpet. De villkor som anges här och den information som anges i övrigt på www.guldexperten.se ska läsas och anses utgöra en helhet för under vilka villkor och förutsättningar www.guldexperten.se ingår köpeavtal.